✦
اگر در مورد محصولات ، سفارش ، انتخاب مدل یا پیگیری خریدتان سوالی دارید ، تیم پشتیبانی سلنور با دقت و آرامش ، پاسخگوی شماست.
واتساپ
پاسخگویی درباره سفارش
و مشاوره خرید
اینستاگرام
مشاهده محصولات و
ارتباط با سلنور
پیام رسان بله
ثبت سفارش و ارتباط سریع
ساعات پاسخگویی
شنبه تا پنجشنبه
ساعت 10 تا 19
پیش از تماس شاید اینها به شما کمک کنند
پاسخ برخی از پرسش های پر تکرار را اینجا ببینید
سفارش من چه زمانی ارسال میشود؟
پاسخ: سفارشها پس از تأیید، در اولین روز کاری آماده و زمان دقیق ارسال هنگام ثبت سفارش نمایش داده میشود (ارسال در تهران از طریق پیک و برای سراسر کشور از طریق پست پیشتاز/تیپاکس انجام میشود).
چطور از اصالت و کیفیت محصول مطمئن شوم؟
تمامی زیورآلات سلنور همراه با ضمانت کیفیت و ثبات رنگ ارائه می‌شوند. جزئیات کامل متریال (استیل رنگ‌ثابت، روکش طلا، ضد حساسیت بودن) در بخش مشخصات هر محصول درج شده است.
برای انتخاب سایز انگشتر چه کار کنم؟
پاسخ: با استفاده از جدول «راهنمای سایز» در صفحه محصول، میتوانید دور انگشت خود را با یک نوار کاغذی اندازهگیری کرده و سایز دقیق مناسب خود را انتخاب کنید.
امکان تعویض محصول وجود دارد؟
بله، در صورت وجود هرگونه مغایرت یا عیب فیزیکی هنگام تحویل، تا ۴۸ ساعت مهلت دارید با پشتیبانی تماس گرفته و هماهنگی لازم برای تعویض کالا را انجام دهید.
میتوانم سفارش را با بستهبندی هدیه دریافت کنم؟
بله، تمامی سفارشهای سلنور در بستهبندی شیک و مناسب هدیه قرار میگیرند. همچنین در مرحله ثبت سفارش میتوانید متن دلخواه خود را جهت چاپ روی کارت تبریک وارد کنید.
